1ぐれ ★ +Q+ObdXd9 2026-03-05 10:27:25
※3/4(水) 9:00配信
週刊女性PRIME

 2月27日、Xで投稿された都営バスの運行休止に関するポストが波紋を呼んでいる。

《東京ビッグサイトから都バスが運行休止になった。最後に乗り込んだ客が扉を閉められて「見えてただろ。なんで閉めたんだ」と怒鳴ったら運転手が「運転できる精神状態じゃありません」と言って営業所の許可を取って運転見合わせになって次のバスに。お前は運転して帰れるのに変な話》

東京都交通局が運行休止の判断をした理由は
 投稿主は運転手に対して疑問を呈していたものの、引用欄では都営バスの英断に対して、賞賛する声が多く上がっている。

《実車運行できないと判断した運転士と許可を出した運行管理者に拍手》
《"旅客の生命を預かり運転できる精神状態ではない"ということなのだろう 乗務員は無理をせず運行を打切り、運行管理者としても適切な判断であったと評価します》

 運行休止になったのは乗客のカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)が理由なのか? 都営バスを運営する東京都交通局に話を聞いた。

「2026年2月27日、東京ビッグサイト停留所において、お客様対応により乗務員が精神的に不安定になる事案が発生いたしました。ご乗車のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、乗務員が精神的に不安定な状況では安全運行に支障が出るため運行休止の判断をいたしました」

 運行休止の許可を出した理由や過去に同様の事例があったか? という質問には、

「乗務員が精神的に不安定な状況では、安全運行に支障をきたすおそれがあるため、運行休止の判断をいたしました。また、お客様とのトラブルにより運行休止に至った事案はございますが、今回のように乗務員が精神的に不安定となり、その結果として運休に至った事案は当局が把握する限りございません」

 カスハラ対策など、運転手が正常な運転ができるように対策していることはあるのだろうか?

「カスハラと思われる行為を受けた際には、事実関係等の正確な把握を行い、お客様等の要求内容の妥当性を判断しています。問題行為が続けば警告し、改善されなければ応対を終了するほか、暴力や脅しなど悪質な場合は即時に警察へ通報することとしています」

 そして最後に、利用者に対してこうお願いした。

「お気づきのことがあった際には、冷静に乗務員又は営業所へお申し出いただき、暴言や威圧的言動はお控えいただくようお願いいたします」

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/8c5598d4fef86a42c7c90b175f68d57988990c63


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2名無しどんぶらこ CZWEvmsV0 2026-03-05 10:28:10
ゆとりかよw

97名無しどんぶらこ pzjBhFsq0 2026-03-05 10:47:13
>>2
交通関係者だけど、ほんとカスハラが
酷すぎる。ただでさえ、少子化で担い手が
いない状況で職場環境がブラックなのに
カスハラでトドメを刺されている。
最終的に困るのはあなた方利用者という
ことを肝に銘じて欲しい。


104名無しどんぶらこ CZWEvmsV0 2026-03-05 10:48:10
>>97
え?自分も公共交通関係者ですが?


132名無しどんぶらこ pzjBhFsq0 2026-03-05 10:53:29
>>104
よほど理不尽なトラブルを引かないラッキーな
人なのか、職場がホワイトなんですね。
羨ましい。。。


150名無しどんぶらこ C8LxsKaG0 2026-03-05 10:56:44
>>104
設定増えてて草ww


182名無しどんぶらこ FxdcXbB10 2026-03-05 11:04:19
>>104
君もカスハラがムカついたら同じ対応できるって事よ。昔じゃあり得ないが運転手の価値が上がって良かったね。


404名無しどんぶらこ Z1hL0owD0 2026-03-05 11:54:45
>>97
貴方が突っ込まれやすい風体なんだろうね。可哀想に。。。


244名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:23:33
>>2
カスハラに耐えられないのは給料低いからだよ
高給貰ってれば普通に対応できる


250名無しどんぶらこ R975vYB+0 2026-03-05 11:24:16
>>244
そういう問題じゃねえよバーカ


252名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:24:49
>>250
そう言う問題だよ
給料高ければそれだけきつくても続けられるだろ?


260名無しどんぶらこ R975vYB+0 2026-03-05 11:26:31
>>252
どの程度?
教員をはじめとし公務員もメンタルやられて休職が多いと聞くが


267名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:27:30
>>260
教員なんて「割に合わない」仕事の定番じゃん
だから聖職者って言われるんだよ、あんな給料でも続けられるんだから


279名無しどんぶらこ R975vYB+0 2026-03-05 11:29:44
>>267
で?運転手、教員はいくらなら妥当なの?


254名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:25:04
>>244
給料高くてもモラハラで辞める奴おるやん



たばこ代15,000円→1,000円 / 月

258名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:25:49
>>254
どのレベルでの「高い」?
給料高ければやめても代わりが来るから問題ないよ


261名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:26:40
>>258
辞めてんじゃねえか


272名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:28:11
>>261
辞めるのは合わなかったってことだろ
これから外国人が増えるのにどうすんの?


275名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:28:51
>>272
つまり合う合わないの問題で給料は関係ないと?


278名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:29:25
>>275
給料が重要なファクターなのはわかるだろ?


281名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:30:15
>>278
でも合わなかったら辞めるんだろ?
じゃあ高給にしても関係ないじゃない


286名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:30:55
>>281
文脈を読んでくれ


298名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:32:57
>>286
こんな仕事なんだから給料上げてやれよ、てんなら同意できる
高い給料出してんだから我慢しろよ、てのは同意出来ない


305名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:34:00
>>298
前者だろ?
高いなんて言ってない
高い給料で嫌なら辞めればいいだけだし、それなら会社も使い続ける必要なくて損失を抑えられる


312名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:34:55
>>305
いやお前が言ってるのは後者だよ
文脈を見た上でそう考えてる


314名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:35:27
>>312
なんで本人が言ってるのにそれを曲解するんだよ


325名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:36:23
>>314
文脈を見たらそうなる
考え方までは知らない


334名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:37:33
>>325
じゃあ人の意図を汲み取れなかったって事だね、本人が言ってるのに
話が通じない人なんだな
性格悪くない?


338名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:38:29
>>334
汲み取れるように書いてくれてたら他の人も横槍入れなかっただろうね


341名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:39:04
>>338
本人が言ってんじゃん
意味わからん
文字読めない?


346名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:39:44
>>341
そうだな
言ってくれて初めて分かったレベル


353名無しどんぶらこ KoZKbA0n0 2026-03-05 11:40:50
>>346
それがコミュニケーションだろ?
行き違いなんていくらでもあるじゃん


357名無しどんぶらこ P1q9A2ic0 2026-03-05 11:41:41
>>353
でもどこがどう間違えたか分からないんだろ?
まあ考えが違うというなら別にいいけど


295名無しどんぶらこ R975vYB+0 2026-03-05 11:32:25
>>281
そいつは主張の矛盾がわからないみたいだよ


265名無しどんぶらこ R975vYB+0 2026-03-05 11:27:06
>>258
それを問題と言うんだよおバカさん(笑)


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参照元:asahi.5ch.net/newsplus/dat/1772674045.dat


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