1： ぐれ ★ rquHjece9 2025-07-06 08:36:26
福井のスーパーが導入した「ゆっくりレジ」はなぜ消費者に響いたのか？ 「時間がかかるけど許してほしい」というニーズを発掘、売上増だけでなく社会貢献にもつながる取り組み
※7/6(日) 7:15配信
マネーポストWEB
スーパーやコンビニなどで、会計の際に並ばざるを得ない「レジ」。少しでも短い列や、レジでの処理が早く進みそうな列に並ぶという人は多いだろう。空いているセルフレジを活用するという人もいるかもしれない。背景にあるのは、時間効率を重視する「タイパ」だが、逆タイパともいえる「ゆっくりレジ」が消費者に響いているケースもあるという。経営コンサルタントの坂口孝則氏の著書『駄菓子屋の儲けは0円なのになぜ潰れないのか？』から一部抜粋して再構成して解説する。【「なぜか潰れないあの店」の秘密・全4回の第4回】
「時間がかかるけど許してほしい」というニーズ
実は、あるスーパーの「ゆっくりレジ」がひそかに注目を集めています。レジなんて、効率的であるほうがよかったはずです。だからバーコードや、無人レジまで登場しているのです。この一見矛盾するビジネスモデルの秘密をひも解いていきましょう。
この「ゆっくりレジ」は、文字通り、お客がお会計の支払いを“ゆっくり”できる専用レジです。スーパー「ハーツ」が福井県内の11店舗全店に導入しました。「ゆっくりレジ」という旗も設置し、いくつかのレジのうち一つを対象としました。こうすると素早く決済したいユーザーのニーズも取り逃しません。しかも、ちゃんと会話できるスタッフも完備していたのでスムーズな展開が可能でした。
この「ゆっくりレジ」ですが、なぜ人気なのでしょうか。みなさんも経験があるかもしれませんが、飲食店の自動発券機でやり方がわからずに、ドキドキしたことがありませんか？ 私ははじめて訪れたステーキ店が自動発券機だったのですが、あまりにもトッピングの設定等が複雑怪奇で手間取っていたら、後ろに並んだお客から舌打ちされました。
もちろん素早くお客をサポートするのも重要でしょう。しかしそれにも限界があります。むしろ顧客ニーズとして、「現金支払いで時間がかかるが許してほしい」「子連れで手間取るが許してほしい」「高齢者や認知症で時間がかかるけれど許してほしい」、さらに「後ろの人が待っているプレッシャーから解放されたい」というニーズは相当にあります。周囲から異常なせっかちと認定されている私だってそうなのですから。
続きは↓
福井のスーパーが導入した「ゆっくりレジ」はなぜ消費者に響いたのか？ 「時間がかかるけど許してほしい」というニーズを発掘、売上増だけでなく社会貢献にもつながる取り組み（マネーポストWEB） - Yahoo!ニュース https://share.google/lfuZMZVuZyrWMZCXT
福井のスーパーが導入した「ゆっくりレジ」はなぜ消費者に響いたのか？ 「時間がかかるけど許してほしい」というニーズを発掘、売上増だけでなく社会貢献にもつながる取り組み
※7/6(日) 7:15配信
マネーポストWEB
スーパーやコンビニなどで、会計の際に並ばざるを得ない「レジ」。少しでも短い列や、レジでの処理が早く進みそうな列に並ぶという人は多いだろう。空いているセルフレジを活用するという人もいるかもしれない。背景にあるのは、時間効率を重視する「タイパ」だが、逆タイパともいえる「ゆっくりレジ」が消費者に響いているケースもあるという。経営コンサルタントの坂口孝則氏の著書『駄菓子屋の儲けは0円なのになぜ潰れないのか？』から一部抜粋して再構成して解説する。【「なぜか潰れないあの店」の秘密・全4回の第4回】
「時間がかかるけど許してほしい」というニーズ
実は、あるスーパーの「ゆっくりレジ」がひそかに注目を集めています。レジなんて、効率的であるほうがよかったはずです。だからバーコードや、無人レジまで登場しているのです。この一見矛盾するビジネスモデルの秘密をひも解いていきましょう。
この「ゆっくりレジ」は、文字通り、お客がお会計の支払いを“ゆっくり”できる専用レジです。スーパー「ハーツ」が福井県内の11店舗全店に導入しました。「ゆっくりレジ」という旗も設置し、いくつかのレジのうち一つを対象としました。こうすると素早く決済したいユーザーのニーズも取り逃しません。しかも、ちゃんと会話できるスタッフも完備していたのでスムーズな展開が可能でした。
この「ゆっくりレジ」ですが、なぜ人気なのでしょうか。みなさんも経験があるかもしれませんが、飲食店の自動発券機でやり方がわからずに、ドキドキしたことがありませんか？ 私ははじめて訪れたステーキ店が自動発券機だったのですが、あまりにもトッピングの設定等が複雑怪奇で手間取っていたら、後ろに並んだお客から舌打ちされました。
もちろん素早くお客をサポートするのも重要でしょう。しかしそれにも限界があります。むしろ顧客ニーズとして、「現金支払いで時間がかかるが許してほしい」「子連れで手間取るが許してほしい」「高齢者や認知症で時間がかかるけれど許してほしい」、さらに「後ろの人が待っているプレッシャーから解放されたい」というニーズは相当にあります。周囲から異常なせっかちと認定されている私だってそうなのですから。
続きは↓
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4： 名無しどんぶらこ zFbdOmyc0 2025-07-06 08:38:18
ずんだもんレジは
極端なアレだよなぁ
アイスクリームとか買いたい時にゆっくりレジなんかでやられたら、マスゴミのみなさんは我慢してゆっくりレジに並んでいられますか？って話よな
(´・ω・`)
たばこ代15,000円→1,000円 / 月
https://imgur.com/DXkfMyG.jpeg
サッカー台でノロノロしてんのも何とかしろよ
生肉をトレーからわざわざポリ袋に入れ替えたりとか理解不能だわ
コンビニあるある
先にレジ行って後ろに並ばれたくないから
ひたすら買い物してるフリして自分が最後になるように時間調整してるヤツ
後だしジャンケンしてるヤツで溢れ帰ってる
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参照元:asahi.5ch.net/newsplus/dat/1751758586.dat
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高知の嫁の実家に行ってきた、とんでもないど田舎でびびった
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【思い出】 生レバーって今食えないけど、昔食ってた奴は感想教えてくれや
4： 名無しどんぶらこ zFbdOmyc0 2025-07-06 08:38:18
ずんだもんレジは
67： 名無しどんぶらこ dORpFOkI0 2025-07-06 09:00:05
>>4
ピッ 「100円なのだ」
ピッ 「180円なのだ」
ピッ 「半額で120円なのだ」
ピッ 「お前が20歳を超えてるのか確認するから少し待つのだ」
>>4
俺は評価する
282： 名無しどんぶらこ E5gZqR930 2025-07-06 11:00:40
>>4
ゆっくりボイスのレジかと思ったのは
俺だけじゃなくて安心した
5： (｡･_･｡)ﾉ ◆jN6K3cbEWjLT ハンター[Lv.1126][UR武+70][UR防+76][初段森] pmPAzHwV0 2025-07-06 08:39:59>>4
ピッ 「100円なのだ」
ピッ 「180円なのだ」
ピッ 「半額で120円なのだ」
ピッ 「お前が20歳を超えてるのか確認するから少し待つのだ」
69： 名無しどんぶらこ 5r/Wf0fi0 2025-07-06 09:02:49
>>67
ちょっとやってみたいw
71： 名無しどんぶらこ iMQczY5m0 2025-07-06 09:04:15
>>67
有名声優や俳優ボイスのレジがまだ出てこないあたり
全然ダメな業界だなといつも思う
ドンキですらやらねーもんな
157： 名無しどんぶらこ LRNCBCxj0 2025-07-06 09:53:38
>>67
セルフレジ大嫌いだけど、これは使ってみたいw
295： 名無しどんぶらこ NK9JtZ4f0 2025-07-06 11:11:46
>>67
かわいいｗ
248： 名無しどんぶらこ dAvj7DOO0 2025-07-06 10:41:44>>67
ちょっとやってみたいw
71： 名無しどんぶらこ iMQczY5m0 2025-07-06 09:04:15
>>67
有名声優や俳優ボイスのレジがまだ出てこないあたり
全然ダメな業界だなといつも思う
ドンキですらやらねーもんな
157： 名無しどんぶらこ LRNCBCxj0 2025-07-06 09:53:38
>>67
セルフレジ大嫌いだけど、これは使ってみたいw
295： 名無しどんぶらこ NK9JtZ4f0 2025-07-06 11:11:46
>>67
かわいいｗ
>>4
俺は評価する
282： 名無しどんぶらこ E5gZqR930 2025-07-06 11:00:40
>>4
ゆっくりボイスのレジかと思ったのは
俺だけじゃなくて安心した
極端なアレだよなぁ
アイスクリームとか買いたい時にゆっくりレジなんかでやられたら、マスゴミのみなさんは我慢してゆっくりレジに並んでいられますか？って話よな
(´・ω・`)
たばこ代15,000円→1,000円 / 月
65： 名無しどんぶらこ 9ufQKAke0 2025-07-06 08:59:36
>>5
急いでる時にわざわざゆっくりレジに並ばないだろ
セルフレジ使うわ
127： 名無しどんぶらこ CvlvHz/V0 2025-07-06 09:34:24
>>5
お前は急いでるときにゆっきりレジに並ぶのか？
148： 名無しどんぶらこ xYG5hKCO0 2025-07-06 09:49:18
>>5
頭悪いのぉ
263： 名無しどんぶらこ irgR1+jS0 2025-07-06 10:52:43
>>5
すごいアホそうなレス
309： 名無しどんぶらこ VLw3DIEI0 2025-07-06 11:24:56
>>5
アハハ
79： 名無しどんぶらこ QAwyMDdc0 2025-07-06 09:08:06>>5
急いでる時にわざわざゆっくりレジに並ばないだろ
セルフレジ使うわ
127： 名無しどんぶらこ CvlvHz/V0 2025-07-06 09:34:24
>>5
お前は急いでるときにゆっきりレジに並ぶのか？
148： 名無しどんぶらこ xYG5hKCO0 2025-07-06 09:49:18
>>5
頭悪いのぉ
263： 名無しどんぶらこ irgR1+jS0 2025-07-06 10:52:43
>>5
すごいアホそうなレス
309： 名無しどんぶらこ VLw3DIEI0 2025-07-06 11:24:56
>>5
アハハ
https://imgur.com/DXkfMyG.jpeg
87： 名無しどんぶらこ YrVGB21S0 2025-07-06 09:12:27
>>79
地方より1.5倍位あるなぁ
家賃も1.5倍位するなぁ
210： 名無しどんぶらこ J3yT30ev0 2025-07-06 10:16:09
>>79
やっぱ都会だな
215： 名無しどんぶらこ R7O5aOLd0 2025-07-06 10:19:17
>>79
家賃考えたら地方でいいな
と思ったけどこんなところで働ける主婦は夫も稼いでるんだろうな
120： 名無しどんぶらこ rXYZsghE0 2025-07-06 09:31:03>>79
地方より1.5倍位あるなぁ
家賃も1.5倍位するなぁ
210： 名無しどんぶらこ J3yT30ev0 2025-07-06 10:16:09
>>79
やっぱ都会だな
215： 名無しどんぶらこ R7O5aOLd0 2025-07-06 10:19:17
>>79
家賃考えたら地方でいいな
と思ったけどこんなところで働ける主婦は夫も稼いでるんだろうな
サッカー台でノロノロしてんのも何とかしろよ
生肉をトレーからわざわざポリ袋に入れ替えたりとか理解不能だわ
126： 名無しどんぶらこ xAvyYK0b0 2025-07-06 09:33:24
>>120
あれは禁止してる店もある
不衛生なんだよね
136： 名無しどんぶらこ mG/iazCl0 2025-07-06 09:42:18
>>120
＞生肉をトレーからわざわざポリ袋に入れ替えたりとか理解不能だわ
発泡トレーを資源ゴミ分別してるせいなんだよ、アレ
店としては大半が衛生面での禁止行為だが老害と一部基地外は未だにやってるよね
分別に関しては自治体や国がボケカスなんだが
158： 名無しどんぶらこ 4fQlftmA0 2025-07-06 09:54:23
>>120
その場で生肉を出すの？見たことないわ
214： 名無しどんぶらこ GeZKy4YC0 2025-07-06 10:18:38>>120
あれは禁止してる店もある
不衛生なんだよね
136： 名無しどんぶらこ mG/iazCl0 2025-07-06 09:42:18
>>120
＞生肉をトレーからわざわざポリ袋に入れ替えたりとか理解不能だわ
発泡トレーを資源ゴミ分別してるせいなんだよ、アレ
店としては大半が衛生面での禁止行為だが老害と一部基地外は未だにやってるよね
分別に関しては自治体や国がボケカスなんだが
158： 名無しどんぶらこ 4fQlftmA0 2025-07-06 09:54:23
>>120
その場で生肉を出すの？見たことないわ
171： 名無しどんぶらこ mG/iazCl0 2025-07-06 09:58:44
>>158
見た事無くて幸いだと思うよ
本当にトレーから店のポリ袋に移し替えてるんだわ
しかも主婦の知恵みたいにクルッと周りを汚さず、のレベルでやれる奴等は皆無
サッカー台にドリップ、何なら肉片飛び散ってドリップベッタリの
発泡トレーをサッカー台下に付いてるレシートなどのクズ入れにポイする
マジでスラムの底辺層に来たのかと勘違いしたよ、イトーヨーカドーなのに
>>158
見た事無くて幸いだと思うよ
本当にトレーから店のポリ袋に移し替えてるんだわ
しかも主婦の知恵みたいにクルッと周りを汚さず、のレベルでやれる奴等は皆無
サッカー台にドリップ、何なら肉片飛び散ってドリップベッタリの
発泡トレーをサッカー台下に付いてるレシートなどのクズ入れにポイする
マジでスラムの底辺層に来たのかと勘違いしたよ、イトーヨーカドーなのに
コンビニあるある
先にレジ行って後ろに並ばれたくないから
ひたすら買い物してるフリして自分が最後になるように時間調整してるヤツ
後だしジャンケンしてるヤツで溢れ帰ってる
219： 警備員[Lv.6][新芽] 2IN9kRZC0 2025-07-06 10:21:42
>>214
なぜ後ろに並ばれたくないの？
【悲報】 杉田水脈、演説中に傷害事件発生！！！！！！>>214
なぜ後ろに並ばれたくないの？
220： 名無しどんぶらこ lM9peZwP0 2025-07-06 10:22:49
>>219
呂布カルマがラップ仕掛けてくるんだろ
224： 名無しどんぶらこ GeZKy4YC0 2025-07-06 10:25:42
>>219
背後取られるて後ろから見られてるのが嫌なんだろ
知らんけどw
232： 名無しどんぶらこ LWdEcjsq0 2025-07-06 10:29:40
>>219
小銭じゃらじゃらするから遅いので順番譲ってるのでは？
237： 名無しどんぶらこ Q9luYsI90 2025-07-06 10:34:52
>>219
しょんべんするのに後ろが長蛇の列になると出なくなるだろ
>>219
呂布カルマがラップ仕掛けてくるんだろ
224： 名無しどんぶらこ GeZKy4YC0 2025-07-06 10:25:42
>>219
背後取られるて後ろから見られてるのが嫌なんだろ
知らんけどw
232： 名無しどんぶらこ LWdEcjsq0 2025-07-06 10:29:40
>>219
小銭じゃらじゃらするから遅いので順番譲ってるのでは？
237： 名無しどんぶらこ Q9luYsI90 2025-07-06 10:34:52
>>219
しょんべんするのに後ろが長蛇の列になると出なくなるだろ
【悲報】 毎日新聞さん『「魚雷バット」という言葉は戦争を想起させる！』
【画像】 これ食パンに塗って食ってる奴ＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ
清水建設社員「あかん、トンネルずれてるけど上司に報告するの怖い…なんとか誤魔化せるやろｗｗ」→結果…
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舛添要一「先の衆院選では200万～300万人いると言われるネトウヨが参政党を支え、3議席を得た」
トランプ「おい、ジャップ。関税７０％も覚悟しろ！」 | ジャップが払う訳じゃないから
参照元:asahi.5ch.net/newsplus/dat/1751758586.dat
ダイエット福袋 3980円
アダルト福袋 ～ホットな夜を演出～ 2980円
たばこ代15,000円→1,000円 / 月
