1名無しさん@涙目です。(庭) hiZhF6eg0 2019-06-01 20:06:53

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190601-00000007-khks-soci

「妻のコンタクトレンズが届かず、宅配業者に問い合わせたら『玄関に置いて帰った』と言われた」

【写真】宅配便ロッカー/配達員と利用者の双方にメリットのある仕組みづくりが求められている

 仙台市太白区の無職床井勝さん(54)から「読者とともに 特別報道室」に憤りの声が届いた。
「受け取りには床井さんのサインが必要なはずでは?」。半信半疑で取材を進めると人手不足の中、
急増する荷物の配達で疲弊する宅配業界の実情が浮かび上がった。

 業者は宅配大手の佐川急便。顧客もインターネットで見られる同社の管理記録では5月3日午前11時25分ごろ、
仙台南営業所(仙台市宮城野区)の担当者が床井さん宅に配達したことになっている。

 床井さんによると、その時間は2人暮らしの妻純子さん(46)と外出中で留守だった。
夫妻は同日午後2時半ごろ帰宅したが、荷物はなかった。その日の夜、佐川から純子さんに届いた配達完了の通知メールを見て、ようやく異変に気付いた。

 「誰かが留守宅に入って勝手にサインし、受け取ったのだろうか」。
メールを読んだ純子さんは、こんな不安に駆られたという。

 一体どういうことなのか。夫妻の話を聞き、記者も佐川本社に説明を求めた。同社広報課は「配達担当者が玄関前に荷物を置き、
床井さんになりすまして伝票の受け取り印欄に自らサインした」と明かした。

 「荷物は手渡しが原則。担当者が勝手な判断でしたことだが、組織として申し訳なく思う」。
同課は率直にわびた。荷物のコンタクトレンズは結局、行方不明のまま。商品発送元の会社から5月19日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる5000円が振り込まれた。


62名無しさん@涙目です。(茸) Gfhr6y/90 2019-06-01 20:32:17
>>1
こんなのデリバリープロバイダだったら日常茶飯事やで。


66名無しさん@涙目です。(東京都) +9O4CMAC0 2019-06-01 20:35:51
>>62
Amazonのヘビーユーザーではないが、デリバリープロバイダで遅延が発生したことがない不思議。


236名無しさん@涙目です。(東京都) zug+DUEL0 2019-06-02 06:21:42
>>66
俺もすでに10回以上アマゾンでデリプロの配達受けてるけど
完璧なまでに指定どおり来てるな
ちな神奈川


261名無しさん@涙目です。(家) M9Hzor2e0 2019-06-02 07:44:05
>>236
そんな事案一度も無いわ、桃太郎便
しかも再配達の電話でねーし


276名無しさん@涙目です。(神奈川県) CyleQIww0 2019-06-02 08:46:56
>>236
一度Amazonでひどい業者に当たってからコンビニ受け取り使ってるわ
時間指定に来ない→問合せて違う日に再指定→来ない→違う日→来ない
ていうのがあって結局キャンセルしてヨドバシで頼んだ


283名無しさん@涙目です。(ジパング) dPdABiMr0 2019-06-02 09:42:39
>>276
最近は、尼発送でもコンビニ受け取り不可商品増えたよ。
大物では無く、掌サイズの小物。
なので、そう言う品は避ける様になったが。


63名無しさん@涙目です。(ジパング) 48cVH4c90 2019-06-01 20:33:48
>>1
成りすましは悪い事だし、佐川に非がある事は理解する
でも、コンタクトレンズは通販で買ったんでしょ?急に届いた訳じゃないよね?
何で配達時間に家にいないの?
不在になるなら何で事前に配達の日時変更しないの?


169名無しさん@涙目です。(東京都) xLA7o+0F0 2019-06-01 21:55:07
>>1
もうそれでいいと思う。品物届かなかったら、宅配業者が負担してくれるし
おれは再配は必ず在宅してるように心がけてるが、宅配なんでゴミみたいに思ってる輩もいる
何回行っても留守とか、電話で約束しても留守とか、じゃあ業者がサインして置いていけばいいよ
許すわ


186名無しさん@涙目です。(茨城県) k1ffR53O0 2019-06-01 22:41:00
>>1
佐川じゃなくて郵便局のバカの間違いじゃない?
未だに公務員気取りだし。


257名無しさん@涙目です。(東京都) 7Wzyhcsn0 2019-06-02 07:30:10
>>1
なんでもかんでも人手不足と結びつけるなよ


306名無しさん@涙目です。(茸) 3bxk1D+u0 2019-06-02 14:39:06
>>1
>同課は率直にわびた。荷物のコンタクトレンズは結局、行方不明のまま。商品発送元の会社から5月19日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる5000円が振り込まれた。
>商品発送元の会社から5月19日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる5000円が振り込まれた。
>商品発送元の会社から賠償金とみられる5000円が振り込まれた。
>商品発送元の会社から賠償金が振り込まれた。

いや佐川が払えよ


309名無しさん@涙目です。(庭) 4zq46ApW0 2019-06-02 14:50:10

>>306
販売元の責任は購入者に届くまで
届いていないのだから販売元の対応としては返金か別途同じ品を購入者に渡すのは正解

後は輸送依頼をした側と受諾した業者の契約上の問題であって購入者が両者に挟まれる必要は無い


3名無しさん@涙目です。(三重県) gaNGm30C0 2019-06-01 20:08:32
佐川急便は木曜指定のゲームソフトを近くに来たからって火曜日に持ってくる神采配


眠れない時には大麻CBDオイルでリラックス

72名無しさん@涙目です。(東京都) gT8Z+OHL0 2019-06-01 20:40:13
>>3
発売日前ならいいな


78名無しさん@涙目です。(愛知県) JRkA0xfb0 2019-06-01 20:44:13
>>3
指定日前に持っていくと怒り狂う業者多いんだけどな


83名無しさん@涙目です。(東京都) AZzrziyp0 2019-06-01 20:46:57
>>78
発売日に合わせて配達指定かけてるとこだと、早配なんかやったらヘビークレームに発展するね


87名無しさん@涙目です。(愛知県) JRkA0xfb0 2019-06-01 20:49:34
>>83
T○UTAYAとSof○Bankで酷い目にあった


99名無しさん@涙目です。(東京都) eB656q+m0 2019-06-01 20:54:03
>>3
以前の会社でパソコンを何台も壊されたな
決定打は、客先への日時指定便が1週間も遅れたことがあって、
それからは使っていない


255名無しさん@涙目です。(神奈川県) 8PcmV+5w0 2019-06-02 07:28:23
>>3
クロネコも佐川も他もよくそれやる
うちの嫁さん専業だから家にいることが多い
定期宅配便もだいたい早くつく


7名無しさん@涙目です。(日本) fNmhzn9h0 2019-06-01 20:09:47
佐川のチャイム鳴らさないで不在票入れるの何なの

15名無しさん@涙目です。(四国地方) BggRcqYF0 2019-06-01 20:12:29
>>7
どうせいないから


43名無しさん@涙目です。(SB-Android) d/99kYSh0 2019-06-01 20:21:52
>>15
時間帯指定だしちゃんと居るし
録画タイプのインターホンなのに
なんで鳴らしもしないで不在票入れるんだろう


123名無しさん@涙目です。(東京都) mj9oHm6F0 2019-06-01 21:12:37
>>7
不在票入れるだけましだよ
不在票すら入れないで不在にされると
わからないから再配達の依頼すらできない


219名無しさん@涙目です。(東京都) SCJqbybW0 2019-06-02 02:57:42
>>123
それほんまムカつくよな
ヤマトと違って配達センターが少なくて、不在置いてくと時間指定で再配達されるの嫌だからわざと置いてかないんだよねあいつら


230名無しさん@涙目です。(宮城県) lY+ScAUV0 2019-06-02 05:15:57
>>123
それこのまえ仙台の日本郵便にやられたわ


265名無しさん@涙目です。(東京都) fB4/W+Bl0 2019-06-02 07:49:40
>>123
通販会社の配達でそれやられたから佐川の営業所と通販会社にクレーム入れたわ。


149名無しさん@涙目です。(家) SFITHjsK0 2019-06-01 21:34:56
>>7
初回の配達先の何割かはいない事もあって
いなかった時に積み込んだ荷物が無駄になるから
とりあえず荷物持たずに不在票入れて再指定あったとこの荷物積み込んで行く方式だと手間が少なくていいって事らしいよ
真面目に待ってる客からすればすごく身勝手で無駄に時間奪われるような無茶苦茶な論理だけどね


176名無しさん@涙目です。(神奈川県) 4zi7PFlD0 2019-06-01 22:13:53
>>149
納得した


191名無しさん@涙目です。(福岡県) RWVdEFsU0 2019-06-01 22:51:23
>>149
軽トラ持ち込みでやってた事あるけどそれを他の配達員にやられた事があるって言われた事あるな
新しい団地や住宅街だと若い夫婦ばっかりで夕方しかいないってのが多いから不在票たらけになって荷物が落ちないのはわかるがやっちゃあいけないよなぁ


274名無しさん@涙目です。(新潟県) r4YbtrRb0 2019-06-02 08:07:46
>>149
佐川の拠点はサテライト方式のヤマトと違ってごく少ないんだから
不在票見た届け先から連絡来るたびに荷物取りに戻るなんてできるわけないだろ
手間が少ないどころか100倍手間かかるわ


234名無しさん@涙目です。(愛知県) 9RNozJga0 2019-06-02 05:43:54
>>7
尼のデリバリプロバイダとか、不在通知どころか来てもないのに不在で持ち帰りましたステータスになったりするし
それに比べたらマシ


243名無しさん@涙目です。(青森県) m5lONyPk0 2019-06-02 06:32:46
>>7
トラック来たの確認できたから玄関まで行ってサンダル履いたら不在表入れられたから帰る所を呼び止めて怒鳴りつけたわ

佐川のデブがハアハア息切れしながらインターホン押したけど鳴らなかった。
壊れているんじゃないですか?ってハアハア汗だくで言われたことがある

んなわけあるかい!押したらなるわ!しょうもない嘘つくなデブ!といらんことで怒鳴りまくったわ
まあ、ワイもデブだが


250名無しさん@涙目です。(神奈川県) hz1fC7TM0 2019-06-02 07:15:58
>>243
最後で台無しやわ…


264名無しさん@涙目です。(東京都) fB4/W+Bl0 2019-06-02 07:47:22
>>7
不在票を入れて再配達は別の奴にやらせるため。平日と土日はドライバーが別だから。


300名無しさん@涙目です。(空) SHvLX8ap0 2019-06-02 13:34:29
>>7
気配でいないのが分かる


310名無しさん@涙目です。(茸) oFIIjFxE0 2019-06-02 14:55:03
>>7
あれワケ分からんな
来たんならちゃんと渡せよw
二度手間だろってのなw



参照元:hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1559387213/



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